隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數據、移動(dòng)終端技術(shù)的快速深度融合發(fā)展，商業(yè)日益變得智慧、高效和便捷。智慧商業(yè)的實(shí)質(zhì)是以信息技術(shù)為支撐，創(chuàng )新人類(lèi)商業(yè)模式及管理手段，提高社會(huì )整體效能。
智慧商業(yè)=應用知識；知識=資訊+經(jīng)驗。
未來(lái)的商業(yè)一定是智慧商業(yè)，未來(lái)的商業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)科技。類(lèi)似電商、二維碼、智慧商圈、智慧支付、末端商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和城市共同配送平臺信息鏈、線(xiàn)下體驗和線(xiàn)上下單等技術(shù)手段日新月異，甚至有專(zhuān)家學(xué)者認為：線(xiàn)上線(xiàn)下的邊界下在逐漸消失，實(shí)體店場(chǎng)內場(chǎng)外的消費者活動(dòng)正在融為一體。
新型的智慧商業(yè)模式，不斷推動(dòng)著(zhù)電子商務(wù)基礎設施和支撐服務(wù)環(huán)境改善，對整合社會(huì )成本，集約生產(chǎn)規模起到了重要的作用。
（一）技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)智慧商業(yè)發(fā)展空間無(wú)限
互聯(lián)網(wǎng)與無(wú)線(xiàn)射頻識別 (RFID) 、電子數據交換 (EDI) 、全球定位系統 (GPS) 、地球信息系統 (GIS) 、定 位服務(wù)（ LBS ）、移動(dòng)定位務(wù)（ MPS）、大數據、云計算等技術(shù)的結合，既推動(dòng)傳統企業(yè)的創(chuàng )新發(fā)展，也不斷催生新的商業(yè)形態(tài)，商業(yè)行為日益變得信息化、智能化、透明化、可視化、高效化。手機支付、購物應用（APP）、近距離通信技術(shù)（NFC）等已為人們所熟知并廣泛應用。
（二）大數據是智慧商業(yè)的“神經(jīng)”
全球知名咨詢(xún)公司麥肯錫認為，數據已經(jīng)滲透到當今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)要素，大數據是下一輪創(chuàng )新、競爭和生產(chǎn)力的前沿，海量電子數據的挖掘與運用將成為未來(lái)競爭和增長(cháng)的基礎；大數據幫助美國零售業(yè)凈利潤增長(cháng)60% 。移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，大數據與移動(dòng)終端、云計算的結合，商家可以隨時(shí)隨地了解消費需求與習慣，孕育更多的商機和事業(yè)。
（三）智慧物流是智慧商業(yè)的“血脈”
很多物流系統采用最新的互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和設施，實(shí)現光、機、電、信息等技術(shù)的集成應用，形成了智慧物流。如亞馬遜公司測試用無(wú)人機送貨、用機器人管理倉儲，未來(lái)可能通過(guò)用戶(hù)數據的分析來(lái)預測購買(mǎi)行為，在顧客尚未下單之前提前發(fā)出包裹，最大限度地縮短物流時(shí)間。阿里巴巴與海爾日日順物流合作，斥資3000億元打造物流智能骨干網(wǎng)，通過(guò)分析消費習慣與貨物流向情況，改變傳統物流的運行模式和管理方式。
（四）移動(dòng)支付是智慧商業(yè)的主要支付方式。
移動(dòng)支付，是指允許用戶(hù)使用其移動(dòng)終端(通常是手機)，對所消費的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。移動(dòng)支付將終端設備、互聯(lián)網(wǎng)、應用提供商以及金融機構相融合，為用戶(hù)提供金融服務(wù)。中國銀行業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布的《2013年度中國銀行業(yè)服務(wù)改進(jìn)情況報告》顯示，2013年中國移動(dòng)支付業(yè)務(wù)共計16.74億筆，同比增長(cháng)212.86%。國際數據公司(IDC)的報告顯示，2017年全球移動(dòng)支付的金額將突破1萬(wàn)億美元，今后幾年全球移動(dòng)支付業(yè)務(wù)將持續增長(cháng)。
（五）O2O將成為智慧商業(yè)的主要形態(tài)
O2O 成為信息化條件下商業(yè)發(fā)展繁榮的新模 式和大趨勢。 O2O誕生之初即成為各行業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，具體包括百貨O2O、家電O2O、汽車(chē)O2O、酒類(lèi)O2O、房地產(chǎn)O2O、社區商業(yè)O2O、家裝O2O、餐飲 O2O、家政O2O、媒體O2O等。定制化商業(yè)模式（C2B ），也是O2O的一種形式。美國梅西百貨、英國 電商企業(yè)Argos及連鎖超市 TESCO、海爾集團等是線(xiàn)上線(xiàn)下渠道融合發(fā)展的典范。
智慧商業(yè)有三個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)需要把握，分別是數據、算法和產(chǎn)品。
一是數據
數據有很多，但是得到數據之后如何形成有價(jià)值的、高質(zhì)量的數據集，這是關(guān)鍵點(diǎn)。數據的收集、處理、加工，今天是高成本的，但又是高價(jià)值的。
二是產(chǎn)品
如果數據產(chǎn)品不能形成數據鏈路，有效把商業(yè)鏈條打穿的話(huà)，那么數據茶品就是孤立的分析或統計工具，沒(méi)有意義。數據產(chǎn)品不是一個(gè)死的東西，而是隨著(zhù)商業(yè)模式的變化和變遷，不斷用數據觸達兩端。
三是算法
算法體現的是什么？體現的是你用數據的商業(yè)創(chuàng )新，如果你對基于商業(yè)數據的創(chuàng )新有很深的理解，就可以把算法推動(dòng)到高度化的過(guò)程。所以從這個(gè)意義來(lái)講，不斷去迭代這個(gè)算法，不斷用算法來(lái)優(yōu)化你的商業(yè)模式，構成了今天無(wú)數據不智慧、無(wú)數據不商業(yè)的境界。